четверг, 14 ноября 2013 г.

Как мы наживаемся на авторах — исповедь издателя

Преамбула

Написать эту короткую заметку меня вдохновила статья "Сколько зарабатывает писатель и Как послать посредников в тундру". Для меня оказалось немного неожиданным, что материал, актуальный, на первый взгляд, только в среде авторов, издателей и книготорговцев — то есть аудитории преимущественно гуманитарной направленности — вызвал большое количество откликов на ресурсе, несущем настолько ярко выраженный техногенный характер. С другой стороны, программирование — пожалуй, самая гуманитарная из всех технических дисциплин, так что надеюсь и этот текст покажется читателям интересным.

Покаяние

Прежде всего, хотел бы признаться в том, что последние годы я работал коммерческим директором небольшого книжного издательства, выпускавшего книги IT-направленности, и потому в этом диспуте обречен участвовать с другой стороны баррикад. Проще говоря, я представитель тех самых посредников, мироедов-кровопивцев, которых страстно ненавидят авторы и терпеть не могут читатели. Перед тем, как волна заслуженного народного гнева накроет меня с головой, хотел бы в прощальной предрасстрельной записке пояснить, как мы, издатели, дошли до жизни такой, сколько мы пьем крови христианских младенцев зарабатываем на авторах, как вообще работает книжный рынок, куда катится мир какие тенденции его развития и — главное — куда податься автору, который не желает терпеть более издательское иго. Да, именно!.. Авторов и им сочувствующих под хабракатом ожидают вполне конкретные рекомендации по этому поводу!..

Итак, начну свою речь в том же месте, где мой визави начал свои обличения, а именно — в условном книжном магазине, держа в руках условную книгу за условных 100 рублей, пытаясь в уме подсчитать будущие барыши автора и сверхприбыли издателей. Счет в уме — особенно когда нужно принять во внимание налоги, отчисления и другие скучные штуки — не самое легкое или увлекательное занятие, потому ничего удивительного в том, что в какой-то момент мы заскучаем, положим назад на полку эту книгу и просто оглянемся по сторонам. И что же мы увидим?..

Часть 1 — как оно есть



Книжный магазин

Большое помещение. Чаще всего — светлое и с неплохим ремонтом. С подсобками и кладовками, со стеллажами, торговым оборудованием, кассовыми аппаратами, компьютерами, иногда даже с информационными киосками. Среди всего этого добра снует персонал разной степени полезности и улыбчивости — уборщицы, кладовщики, консультанты, кассиры, товароведы… И все они объединены одним и тем же желанием… Нет, не нести в массы доброе и светлое — это само собой — но я имел в виду их желание получить в конечном итоге за свою работу заслуженное вознаграждение. Положа руку на сердце, не могу упрекнуть их в этом. Я и сам, знаете ли, тоже люблю зарплату и всякие материальные блага, но сейчас не об этом. Сейчас сосредоточимся на том, что мы находимся в большом магазине, содержание которого в нормальном работающем состоянии требует вполне приличных денег. И эти самые приличные деньги не появляются из воздуха сами по себе, а достаются из «толстых кошельков»(с) покупателей, то есть — включены в стоимость товара, который в нем продается.

Вне зависимости от размеров магазина, его оснащенности и затрат на его содержание, нужно помнить что это — конечное звено длинной производственной цепочки, которая связывает автора книги с деньгами читателя. Конечно, при желании можно любое звено в этой цепи попытаться исключить. Однако перед тем, как начать решительную ампутацию какого либо звена, лучше все-таки хорошо представлять себе последствия нашего смелого эксперимента. В случае с книжными магазинами, вынужден к моему глубокому прискорбию признать, что до сих пор для продаж бумажных книг — это по-прежнему один из наиболее эффективных инструментов. Даже с учетом того, что эффективность этого канала падает, и будет падать в обозримой перспективе, ситуация с книжными магазинами очень проста. Если вы планируете зарабатывать на книгах много денег — они должны быть в магазинах. Более того:
  • книги должны быть грамотно выложены на полках. Да, мерчандайзинг и тут актуален. Что майонез в супермаркете, что бестселлер в книжном магазине — любой товар нуждается в правильной и эффектной выкладке. Как правило, за это отвечает как раз представитель издательства;
  • персонал магазина должен быть подготовлен для продаж именно этой книги. Да, для консультантов и товароведов тоже проводят тренинги, и как правило, этим тоже занимаются представители издательства;
  • должна быть проведена грамотная рекламная кампания. Вспомните, как активно продвигались книги той же Роулинг или Айзексона. Угадайте с трех раз, кто оплачивает разработку и проведение этих компаний. Подсказка — найдите в выходных данных книги название издателя, это сократит количество попыток до одной.


Книготорговля — не такое простое занятие, как кажется на первый взгляд, и однозначно не самое легкое с точки зрения зарабатывания денег. Поэтому меньше всего я хотел бы заглядывать в карман владельцев магазинов и рассказывать им о норме прибыли, с которой им полагается вести бизнес. Выражение «наценка 100%», которое было применено как критерий жадности книготорговцев, мне не кажется удачным хотя бы потому, что как правило, сам по себе магазин ничего не «наценивает». В моей практике мы, как издатели, самостоятельно определяли Recommended Retail Price (RRP) для каждой конкретной книги — исходя из своего видения емкости рынка для этой темы вообще, платежеспособности ее целевой аудитории и перспектив продаж конкретной книги в частности. С закупщиками книготорговых организацией переговоры проводятся о том, какой дискаунт от RRP их может устроить. Чаще всего действительно отталкиваются от планки 50% RRP — но это не догма. Например, мы всегда старались удержаться в пределах 60-70%, и обычно достигали своей цели. С другой стороны, попадались желающие продавить закупочную цену и до 30% от RRP — помню, именно так мы и потеряли одного партнера. В любом случае, конкретная цифра — всегда предмет переговоров и взаимных компромиссов. В определении точной цены закупки важную роль играют сроки и условия расчетов, возможность контролировать выкладку книг и обеспечить лучшие места на полках, договоренности по поводу поддержания складских запасов, условий логистики и многое другое.

Может ли сам автор организовать работу по взаимодействию с книготорговлей?.. Да, может, почему бы и нет — не боги горшки обжигают. Но боюсь, в таком случае большую часть своего времени он будет занят именно обжиганием горшков, а не созданием книг. В любом случае — книжная торговля замыкает процесс движения книги от автора до покупателя. Возможно, это звучит странно — но продажи являются затратным этапом, и на их организацию нужно заложить определенную долю в стоимости книги. Как совершенно верно подметил автор — норма маржи в торговле примерно одинакова что для книг, что для других позиций. Это не случайно — если владелец магазина будет зарабатывать на продаже книг меньше, чем в среднем по отрасли, очень скоро магазин перестанет существовать или сменит профиль. Это жизнь.

Производство

До того, как книга вообще станет предметом переговоров между закупщиками магазинов и продавцами издательства, она должна быть напечатана в типографии. Чаще всего речь действительно идет о объеме в 3-5 тысяч экземпляров — сегодня это средний тираж новой книги на рынке. Не могу сказать, что издатели получают какие-то особые преференции в типографиях — разве что печатают миллионными тиражами, но таких орлов немного, да и времена не те. Наше издательство действительно получало хорошие цены на печать — но совсем не потому, что мы были в сговоре с книжной мафией, а потому, что постоянно и плотно мониторили полиграфический рынок на предмет уровня цен. Например:
  • мы регулярно отслеживали цены на материалы вообще и бумагу в частности, тестировали у себя новые и недорогие сорта — пользуясь случаем, шлю луч ненависти поставщикам китайских бумаг;
  • учитывали, в какое время года оптимальнее размещать заказы на производство — например, перед Новым Годом типографии загружены под завязку и «втиснуть» заказ обойдется дороже. Но у них есть и периоды снижения объемов печати, когда полиграфистам нужна загрузка во избежание простоев. Под это можно получить дополнительные скидки;
  • одно и то же задание (иногда это были реальные книги, иногда — просто «условный» макет) отдавали на просчет технологам разных типографий, что бы сравнить уровень цен, сроки изготовления и качество конечного изделия. Для объективной картины типографии для сравнения выбирались в разных регионах и даже странах. Процесс происходил постоянно;
  • тщательно контролировали весь процесс изготовления, от вывода пленок до склейки готовых книг. При возникновении каких либо отклонений от утвержденного макета сразу же мог подняться вопрос о перепечатке тиража или снижении цены за выполненную работу.

В общем — мы просто были «в теме», полиграфисты нас уважали, а временами и тихо ненавидели. Бывало всякое — возвраты тиража в типографию, рекламации, выезд в выходной или поздно вечером на производство для контроля печати, звонки в неурочное время знакомым технологам для консультаций в решении каких-то внезапных проблем…

Может ли автор самостоятельно заниматься всем этим процессом? Опять же — может, почему бы и нет. Мир полиграфии — интересен и увлекателен сам по себе, а типография с радостью возьмет работу — и с особой радостью оплату — что от издательства, что от автора. Но по опыту — далеко не каждый автор готов самостоятельно оплатить производство книги и проконтролировать все стадии ее изготовления. Очевидно, что производство — затратный этап, причем один из самых крупных по вложениям в цепочке. Обычно стоимость изготовления книги в типографии составляет около 40% от общего расходного бюджета проекта.

Издательство

Вернемся еще немного назад по нашей цепи производства продукта. Перед тем, как книга попадет в типографию, она должна быть сверстана, оформлена иллюстрациями (не всегда необходимо, часто это дорого и долго, но всегда улучшает продажи), проверена корректором, редактором, на нее должен быть получен ISBN и т.д. и т.п. Опять же — все эти стадии могут быть автором пройдены и самостоятельно. В конце концов — не боги с InDesign-ом работают. Но лучше, когда корректуру делает не автор, а другой человек, причем хорошо подготовленный. И понятно, что профессиональный верстальщик оформит книгу значительно быстрее и лучше, чем любитель, освоивший верстку методом тыка. Необходимость привлечения специалистов касается любой стадии подготовки книги в издательстве. И на любой из этих стадий — нам нужно оплачивать их работу. Верстальщики хотят денег. Художники — тоже хотят, имеют право. Редакторы, корректоры — все эти безусловно святые люди, несмотря на всю свою духовность и возвышенность, тоже хотят есть, причем желательно регулярно.

Кроме того — в любом издательстве есть еще масса техники, которая тоже стоит денег, и нужен технический персонал, который будет эту технику поддерживать в должном состоянии, и которому тоже нужно… Ну вы догадались уже — вовремя платить зарплату. Например, типичное рабочее место нашего верстальщика — не самый новый iMac и куча софта Adobe, стоимостью как еще один iMac. Корректоры довольствуются Mac Mini c офисными пакетами. Редакторы — теми же Mini, плюс InDesign. Сеть, хранилища, принтеры для корректур и цветопроб. Удивительно, но все это пришлось купить, почему-то никто не хотел отдавать технику даром, как бы мы ни намекали.

Вывод — препресс и работа с публикацией, как ни странно, тоже затратны, особенно если к процессам привлекаются профессионалы. Точный уровень вложений на этом этапе определить сходу сложно, поскольку большая часть расходов фиксирована и разбрасывается на то количество книжных проектов, которые находятся в работе. Другими словами — чем больше издательство делает книг, тем ниже уровень редакционных расходов в бюджете конкретной книги. Оптимально, если доля этих расходов не превышает 20% бюджета, но эта цифра не догма и сильно зависит от конкретных обстоятельств. Обращаю внимание — это еще не заработок издателя, это просто расходы на производство.

Автор

Вот мы почти и дошли к началу пути — к автору. Это тот самый человек, который написал все то — или почти все — что мы потом прочтем в купленной книге. С точки зрения издателя, автор — просто еще одно звено в цепи движения книги от идеи до продажи в магазине, причем звено тоже затратное. Жестоко, но правда. Давайте попробуем прикинуть уровень затрат на это звено. Но перед этим давайте еще раз окинем взглядом весь путь движения книги от рукописи до читателя. 

Вся цепочка, как мы убедились, достаточно длинная — и на всей ее протяженности мы видим в первую очередь затраты. Затраты на гонорар автора. Затраты на превращение книги из рукописи (положа руку на сердце — временами очень сырой рукописи) в полноценную публикацию. Затраты на изготовление книги в типографии. На логистику и хранение. На продвижение и рекламу. В конце концов, на продажи. И только в конце этого всего процесса появляется то, ради чего мы это все затеяли — деньги читателя. Сбой на каждом этапе может затруднить или сделать невозможным получение этих денег. Могут ли участники всех этих звеньев — от магазина до редакции — удовлетвориться справедливой долей на всех в 5% от продажной цены книги, оставив автору заслуженные им 95%? 

Вряд ли. На самом деле даже те пресловутые 15% от отпускной цены издательства — вероятно, ближе к верхней планке финансовых возможностей издателя. Кроме того, вообще не всегда речь идет именно о выплате процентов. Например, мы приняли для себя оптимальным выплату автору фиксированного гонорара сразу же при заключении договора, вне зависимости от дальнейшей судьбы книги. Плюс такого подхода для писателя — человек получает все свои деньги сразу же, не дожидаясь начала продаж книги, а иногда и грустных новостей об их отсутствии. Минус — эта сумма, как правило, не превышала 10% от RRP. С одной стороны — возможно, кто-то из авторов на этом потерял в перспективе. С другой — бывали случаи, когда единственным человеком, заработавшим на проекте, как раз и был автор, а издательство несло убытки. Это жизнь, это бизнес, это наши риски.

Увеличить долю автора в структуре бюджета можно только за счет снижения расходов на других этапах — а это ведет к потерям в качестве подготовки книги, ее изготовления и обеспечения продаж. Можно, конечно, встать в позу и спросить, а почему это, собственно, писатель должен страдать от аппетитов других участников процесса?.. Разумеется, не должен. Но и остальные страдать не обязаны. Поэтому чем больше амбиции автора — тем выше вероятность того, что все перечисленные этапы ему придётся проходить самостоятельно.

Работа над книгой — серьезный проект. Залог его успеха — слаженная командная работа всех участников, от автора до продавца в магазине. Интересующимся этим вопросом рекомендую посмотреть лучший фильм всех времен и народов, полностью раскрывающий суть современной издательской индустрии, а именно — 6-й эпизод 23го сезона Симпсонов, The Book Job. Смех смехом, но в основном все так и есть. 

Что же делать?

А теперь — срыв покровов. На самом деле, конфликта интересов автор-издатель не существует. Всех участников процесса — от писателя до консультанта в торговом зале книжного магазина — волнуют в первую очередь деньги, которые они смогут заработать на продаже книги. Ну, если не в первую, то во вторую точно. Просто нужно видеть всю картину и понимать, что только совместная и профессиональная работа всех участников цепочки позволит продать книгу читателю. Роль издателя прежде всего заключается в финансировании всего проекта, в том что бы взять на себя все риски по нему. Риски, в отличие от гонораров, почему-то мало кто любит на себя брать. Проведу опасную аналогию — а безопасных, наверное, и не бывает. Предположим, вы молоды, перспективны и любите по субботам с друзьями играть в футбол. Если вашей задачей является хорошо провести время, размяться, побегать, пообщаться друг с другом, попить после матча пива и обсудить последние новости — можно не париться многими вещами и просто носиться по полю в свое удовольствие. Но если вы планируете делать карьеру в команде высшей лиги и зарабатывать игрой на жизнь — очевидно, придется сделать меньше пива, больше нагрузок, оплатить тренировки, инвентарь, услуги врачей, специалистов… Или «продаться» в клуб, который возьмет эти заботы и затраты на себя, в обмен на получение возможной прибыли в будущем от ваших же заслуг.

Если вы писатель, и хотите быть в высшей лиге этого бизнеса — научитесь видеть в издателях не врагов, а партнеров. Мы вкладываем деньги в возможный, вероятный коммерческий успех книжного проекта. Иногда мы ошибаемся, иногда нет. Если ошибаемся — все потери лежат на нас. Мы не приходим отбирать у автора гонорар, не возвращаем в типографию уже отпечатанные книги в формулировкой «не понадобились», не предлагаем своим сотрудникам посидеть без зарплаты пару месяцев. Хотите больше зарабатывать? Отлично — начните брать на себя риски и свою долю расходов. Будьте издателями. 

Часть 2 — Как это может быть



Куда мы катимся?

Все написанное вас не убедило; вы по-прежнему считаете издателей лишней, тупиковой ветвью эволюции; вы по-прежнему хотите славы и денег, заработанных писательским трудом, но без издателя. Отлично, теперь давайте расскажу, как обойтись без нас. Серьезно — ну или почти серьезно.

Все, описанное в первой части статьи, касалось в первую очередь традиционного, «бумажного» издания. Но время не стоит на месте, а даже наоборот; и кому, как не читателям Хабра, знать об одном из величайших изобретений человечества в области распространения информации со времен Гутенберга… Нет, я не имею в виду Вконтакте. Речь пойдет о так называемых «электронных книгах».

Часто приходится слышать, что электронные книги «убивают» бумажные и вскоре полностью их вытеснят. Это, безусловно, преувеличение — полностью, конечно же, не вытеснят. Есть масса сегментов, где бумажная книга была, есть и будет основной формой подачи контента — например, детская книга, в первую очередь для самых младших. Если вы регулярно посещаете книжные магазины, то наверняка заметили, что с каждым годом детских книг на полках становится все больше — ну так вот, это неспроста. С другой стороны, было бы глупо закрывать глаза на то, что именно электронные книги бесповоротно изменили вообще книготорговый и издательский бизнес. Для читателя — это более удобный способ получения и потребления контента. Для издателя — отличный способ минимизировать свои расходы и увеличить охват аудитории. Для автора… Вот об авторах сейчас и поговорим.

На самом деле, никогда еще не было так удобно самому сделать и опубликовать книгу, как сейчас. Например, вместо того, что бы писать эту статью, я мог бы писать книгу, в своем любимом Apple Pages. Мог бы подобрать к ней иллюстрации на каком-то стоке изображений, например iStock. А потом скомпоновать публикацию в iBooks Author и опубликовать в iTunes, в BookStore. Бесплатно. Или получить из того же iBooks Author публикацию в epub и так же бесплатно распространять.

«Стоп!..» воскликнет внимательный читатель. Речь же шла о том, что бы зарабатывать на книгах, при чем тут «бесплатно»!.. Ну, раз спросили — отвечаем. 

А где же деньги?..

С этого места наше повествование начнет местами подозрительно напоминать первую часть статьи. Итак, давайте пройдемся снова, еще раз, по всей цепочке от автора к благодарному читателю, готовому поддержать материально талант писателя.

Книжный магазин

Забудьте о больших помещениях, забитыми книгами стеллажах и подсобках, товароведах и консультантах. Персонал уволили, книги сдали в макулатуру, стеллажи пошли на шашлык, в помещении открыли кафе. Теперь все продажи делаем онлайн. Amazon, BookStore, Озон, Литрес. Можете выбирать себе площадку по вкусу. Да, размещение книги там потребует от вас дополнительных движений — но все они в пределах разумного и вполне реалистичны. По крайней мере — с моей издательской колокольни мне все требования кажутся вполне разумными. Например, для коммерческой публикации в Apple Bookstore понадобится санитарный минимум:
  • ISBN книги — что очевидно. Книги, как и любой товар, должны быть однозначно идентифицированы. Номер книги получается без особых проблем;
  • US TaxID — что тоже очевидно. Требует одного короткого разговора по телефону со Штатами и заполнения одной бумажной формы.


Все, теперь вы можете продавать свою книгу в одном из самых крупных магазинов планеты. Это удовольствие будет стоить вам 30% от ее стоимости. Может быть, это и не вожделенные автором 5% — но давайте сразу забудем о ненаучной фантастике и сказках для младшего школьного возраста. Поддержка ресурсов уровня Amazon или iTunes требует весьма, весьма, весьма приличных затрат. Боюсь, шутку насчет 5% там могут не оценить. В любом случае, 30% — точно меньше, чем обычная маржа книжных магазинов.

Производство

В данном случае типография отсутствует, что действительно сильно упрощает жизнь и удешевляет процесс. С другой стороны — книгу-то все равно нужно подготовить для публикации. Давайте для простоты поместим эти процессы туда же, куда и прошлый раз — в издательство.

Издательство

Тут начинаются нюансы. Корректура и редактура никуда не исчезают — автор по-прежнему может попытаться сэкономить и сделать все самостоятельно, что практически гарантирует возникновение проблем с текстом, либо пригласить специалистов. Специалисты захотят денег, и скорее всего — сразу. Я предоставлю возможность автору самостоятельно поторговаться с ними об уровне оплаты, а сам с плохо скрываемым удовольствием понаблюдаю за этим со стороны, приготовив себе заранее попкорна побольше.

Оформление книги тоже таит в себе массу сюрпризов. Конечно, если основу контента составляет текст, то вопросов по верстке как бы не возникает. А если нужны иллюстрации — помните, они увеличивают продажи?.. — то нужно озаботится тем, что бы они оказывались в нужном месте текста вне зависимости от ориентации устройства и разрешения дисплея. И подумать о том, насколько результат будет понятен читателю. Поясню свою мысль — в бумажном варианте книги легко можно добиться того, что бы каждый разворот содержал текст по заданной теме, иллюстрации к тексту, необходимые пояснения и сноски. Это удобно — читатели это ценят и голосуют рублем за такую подачу информации. Но в электронной книге нет разворотов. И логика подачи контента должна быть другой. Вы что-нибудь слышали о таком исконно русском слове, как юзабилити? Самое время озаботится этим вопросом.

Кроме того, грех не воспользоваться теми возможностями, которые предоставляет электронная книга. Например, интерактивными иллюстрациями. Их с iStock не скачаешь — нужно привлекать специалиста. Поиск автором книги нужного специалиста, постановка задачи, согласование сроков работы и оплаты — этот захватывающий сюжет заставит меня снова запастись попкорном для увлекательного времяпровождения. Предупреждая вопросы — такие возможности не изыск, а действительно сильно выделяют вашу книгу среди других и существенно увеличивают продажи. Вы же хотите заработать, а не просто рассказывать знакомым девушкам, что публикуете книги?..

Но если отбросить в сторону все мое злорадство, то нужно признать, что таки да — автор может либо справиться со всем самостоятельно (если публикация несложная), либо самостоятельно найти исполнителей для этих работ среди фрилансеров (если на это есть финансовая возможность) и, таким образом, самому стать немножко издателем.

Так все-таки — где деньги?

Очевидно, что написание книги, подготовка публикации, получение на нее ISBN и размещение в BookStore на самом деле не гарантирует коммерческого успеха предприятия. Многое зависит и от того, насколько автор занимается продвижением книги после ее публикации. Сколько упоминаний о ней есть в прессе? Есть ли обзоры и рецензии — вернее, что нужно сделать, что бы они появились? Проводится ли какая-то рекламная активность в Сети? В общем, для того что бы после публикации пошли продажи, нужно будет приложить определенные усилия и после успешной публикации.

Мне кажется, именно в объеме нужных усилий и кроется боязнь авторов самостоятельно публиковать свои шедевры. С чисто технической точки зрения — ограничений к самостоятельной работе либо нет, либо они сведены к минимуму. Но всегда проще обвинить в своем провале издательство или книжную сеть, чем признать, что материал был не лучшего качества, подготовка хромала, и вообще, что-то не заладилось…

И тем не менее — это вполне реальный путь для автора обойтись без услуг ненавистных посредников и получить себе большую часть заработка от продажи своих творений. Другое дело, что такая работа требует большей требовательности к себе, к своим книгам, и готовности принять на себя ответственность за результат, каким бы он ни был.

А как же пиратство?

Скажу ужасное. Приготовьтесь услышать от издателя две самых страшных вещи о пиратстве на книжном рынке:

  1. Его не победить. Контент вообще и книги в частности воровали, воруют и будут воровать. На вопрос «почему?!.» единственно верный ответ — «потому что».
  2. С ним нет смысла бороться. Бороться есть смысл за то, что бы читателю было удобнее купить книгу, чем искать ее на торрентах. Нужно сосредоточиться на том, что бы человеку было просто найти ее, легко купить и приятно пользоваться. Тогда успех не заставит себя долго ждать.


Конечно, не стоит облегчать пиратам жизнь. Я и сам в свое время потратил массу времени, рассылая письма администраторам сайтов, у которых можно было найти некоторые наши отсканированные книги. Потом бросил. Время, усилия и деньги, которые тратятся на такую борьбу, гораздо эффективнее использовать для создания новой книги и организации ее продаж. Если выбор стоит между тем, что бы сделать книгу удобной, а ее покупку простой, и между сложной системой защиты — забейте на защиту. Удобство клиента важнее.

Резюме

Пока есть книжный рынок — будут и издатели. Просто нужно понимать, что издатель как партнер автора, заинтересован в первую очередь в монетизации написанной книги. И даже на рынке электронных книг наши услуги востребованы — рано или поздно писатель, который хочет не просто публиковаться, а делать это много и много зарабатывать, все равно придет к идее сотрудничества с профессионалами. Но если вы хотите попробовать себя в этом бизнесе — ничто не мешает уже сейчас подготовить и публиковать свою первую книгу самостоятельно. Просто сделайте это — все будут в выигрыше. Вы сможете реально оценить свои силы и способности. Издатели смогут увидеть, насколько ваши книги интересны и перспективны. Читатель — сможет купить ее.

В общем, больше книг — хороших и разных; и да пребудет со всеми игроками рынка сила — и достойные гонорары.

Google выиграл 8-летнюю тяжбу: теперь проект Google Books свободен от претензий Гильдии Авторов

В этот вторник окружной судья Нью-Йорка Денни Чин (Denny Chin) вынес решение по длительному судебному иску, длившемуся почти 8 лет, от Гильдии Авторов к Google и её проекту по сканированию книг Google Books.

Суть претензии Гильдии заключалась в том, что перевод бумажных книг в электронные копии является незаконным с точки зрения нарушения авторских прав, а также возможной монополии поиска Google в этой области. В своё время, адвокаты Гильдии подсчитали финансовые потери авторов и потребовали за каждую незаконно отсканированную книгу по $750, которые должен был выплатить поисковый гигант. Таким образом, учитывая, что претензии касались примерно четырёх миллионов книг из общего каталога примерно в 20 миллионов изданий, то общая сумма компенсации зашкаливала за три миллиарда.

В итоге судья написал своё заключение, из которого следует, что для проекта Google Books будет справедлива доктрина «добросовестного использования» (fair use), согласно которой "… допускается свободное использование защищённых авторским правом материалов при соблюдении определенных условий". При этом судья Чин считает, что доступность цифровых копий книг никак не влияет на оригинальный рынок продаж бумажных книг, поскольку Google не продаёт цифровые копии книг и не предоставляет доступ к их полной версии. Таким образом, читатели могут ознакомиться с книгой удобным способом, что и обеспечивает доход авторам. Кроме того, доступность книг в Интернете фактически означает доступность их для людей с ограниченными возможностями, а также способствует сохранению старых изданий от разрушения и утери информации.

Совершенно ожидаемо в Google выразили удовлетворение таким решением суда, а вот исполнительный директор Гильдии Авторов Пол Айкен (Paul Aiken) выразился в том смысле, что такой прецедент создаёт вызов системе авторских прав в интернете, и усилия, с которыми Google пополняет каталог Google Books, находятся за пределами принципа «добросовестного использования».

Google выиграл 8-летнюю тяжбу: теперь проект Google Books свободен от претензий Гильдии Авторов

В этот вторник окружной судья Нью-Йорка Денни Чин (Denny Chin) вынес решение по длительному судебному иску, длившемуся почти 8 лет, от Гильдии Авторов к Google и её проекту по сканированию книг Google Books.

Суть претензии Гильдии заключалась в том, что перевод бумажных книг в электронные копии является незаконным с точки зрения нарушения авторских прав, а также возможной монополии поиска Google в этой области. В своё время, адвокаты Гильдии подсчитали финансовые потери авторов и потребовали за каждую незаконно отсканированную книгу по $750, которые должен был выплатить поисковый гигант. Таким образом, учитывая, что претензии касались примерно четырёх миллионов книг из общего каталога примерно в 20 миллионов изданий, то общая сумма компенсации зашкаливала за три миллиарда.

В итоге судья написал своё заключение, из которого следует, что для проекта Google Books будет справедлива доктрина «добросовестного использования» (fair use), согласно которой "… допускается свободное использование защищённых авторским правом материалов при соблюдении определенных условий". При этом судья Чин считает, что доступность цифровых копий книг никак не влияет на оригинальный рынок продаж бумажных книг, поскольку Google не продаёт цифровые копии книг и не предоставляет доступ к их полной версии. Таким образом, читатели могут ознакомиться с книгой удобным способом, что и обеспечивает доход авторам. Кроме того, доступность книг в Интернете фактически означает доступность их для людей с ограниченными возможностями, а также способствует сохранению старых изданий от разрушения и утери информации.

Совершенно ожидаемо в Google выразили удовлетворение таким решением суда, а вот исполнительный директор Гильдии Авторов Пол Айкен (Paul Aiken) выразился в том смысле, что такой прецедент создаёт вызов системе авторских прав в интернете, и усилия, с которыми Google пополняет каталог Google Books, находятся за пределами принципа «добросовестного использования».

Колонка Дмитрия Лисицкого: Философский камень

Жизнь маркетинг директора похожа на сдачу троечником экзамена, к которому он не готовился. Такое впечатление, что преподаватель специально валит! Сколько денег потратить на рекламу: 10 млн или хватит 100 тыс? Гнаться за большим охватом, или показывать рекламу с высокой частотой? Хватит ли этого бюджета, чтобы почувствовалось изменение в продажах? Достаточно ли понятен рекламный ролик? Если да, то, может, его можно укоротить и сэкономить?
По-видимому, среди маркетологов нашлись бывшие троечники, которые знают о магическом действии шпаргалок. Эти люди придумали теорию эффективной частоты. Идея проста: если мы узнаем, сколько раз надо повторить рекламу человеку, чтобы достичь желаемого эффекта в его сознании, то поиск ответов на все остальные вопросы резко упрощается. Это магическое число получило название «эффективной частоты».
Колонка Дмитрия Лисицкого: Философский каменьКолонка Дмитрия Лисицкого: Философский каменьВ чем волшебство эффективной частоты? Предположим, что нам известно, что, увидев рекламу три раза, человек наконец-то поймет, что мы хотели сказать в нашем рекламном ролике, и примет решение приобрести наш товар. Легко догадаться, что для того, чтобы продать 1 млн единиц товара, необходимо показать рекламу одному миллиону человек по три раза каждому. Говоря языком медиапланеров, нам нужно достичь 1 млн охвата с частотой 3+.
Осознав, сколько можно сэкономить денег, если научиться определять эффективную частоту, психологи, маркетологи и социологи ринулись в поиски этого философского камня.
Как ни странно, первый ученый, интересовавшийся этим вопросом, жил еще в XIX веке. Герман Эббингауз мучил своих подопечных, заставляя их повторять бессмысленные словосочетания, измеряя, как быстро человек их запоминает и забывает. Несмотря на простоту подхода, ученому удалось установить много фундаментальных закономерностей: кривую обучения, эффект новизны и другие свойствах человеческой памяти. К сожалению, гений не ставил перед собой задачу посчитать эффективную частоту для рекламистов, поэтому средневековая тьма в этом вопросе так и не рассеялась до середины XX столетия.
Автором теории эффективной частоты стал Герберт Кругман, который во время своей работы в General Electric опубликовал знаменитую статью «The Impact of Television Advertising: Learning without Involvement». Оказалось, все просто!
Когда человек первый раз видит рекламу, он только понимает, что это, но в его голове пока ничего не меняется. Увидев второй раз рекламу, человек осознает, какое она имеет отношение к нему лично. И только на третий раз он понимает, что это, зачем оно ему надо и принимает решение, покупать или не покупать товар. Больше показывать бесполезно – сколько человеку рекламу ни крути, он уже определился со своим отношением к рекламируемому продукту.
ТВИТНУТЬ
Простота и убедительность этой концепции оказалась столь сильной, что рекламное сообщество лишь к середине 80-х годов смогло себе признаться в том, что она ммм…. мягко говоря, не работает. Думаю, это один из наиболее ярких примеров availability bias в массовом масштабе, когда концепция настолько яркая и убедительная, что ее достоверность уже никого не интересует.
Поверив Кругману, маркетологи провели несколько десятков лет, сопоставляя показатели эффективного охвата с данными по продажам и имиджевым показателям, но так и не нашли подтверждения этой теории. Разумеется, ни у кого не вызывает сомнений тот факт, что чем больше людей охвачено рекламой, тем выше продажи. Однако, установить, сколько раз нужно повторить рекламу, чтобы она сработала, так и не удалось.
Это и не удивительно. Не надо быть великим ученым, чтобы понять, что это число крайне вариативно. Например, если мы смотрим телевизор краем глаза, собираясь на работу, то, очевидно, нам нужно повторить ролик большее количество раз, чем в промежутке между раундами боя Кличко, если Володя в последнем раунде оказался в нокдауне, и наше внимание приковано к зомбоящику на триста процентов.
Помимо уровня внимания, который, между прочим, крайне трудно измерить, есть еще множество факторов: понятность рекламного сообщения и его эмоциональность, наличие похожих рекламных сообщений и конкурентная среда в этом сегменте, предыдущий опыт с продуктом и его доступность в местах продаж и т.д.
Любопытно, что точно так же, как поиски философского камня не увенчались успехом, но помогли сделать огромный шаг в создании современной химии, поиски эффективной частоты помогли установить ряд полезных фундаментальных законов влияния рекламы на потребителей.
Об одном из них упоминал еще старина Эббингауз – это новизна. Как приучить ребенка мыть руки перед едой? Адепты теории эффективной частоты порекомендуют прочитать курс лекций на тему вреда бактерий и мытья рук. Способ неплохой, но не очень эффективный. Можно довести дитя до истерики, но на следующий день чадо поспешит к обеду, забыв полезную информацию.
Оказывается, человеческий мозг достаточно быстро забывает информацию, поэтому важно не столько количество повторений одной и той же информации, сколько время, прошедшее от последнего получения информации. Другими словами, гораздо эффективнее непосредственно перед едой напомнить ребенку о необходимости помыть руки. Этот эффект называется “новизной” aka recency (русский перевод крайне неудачен, специально проверял в словаре).
Применительно к рекламе:
Бренду гораздо важнее ежедневно напоминать потребителю о своем существовании, чем пытаться что-то объяснить несколькими повторениями.
ТВИТНУТЬ
Практически это означает, что вместо того, чтобы стремится к максимальному охвату с эффективной частотой за месяц, гораздо важнее достигать максимальное количество потребителей еженедельно или даже ежедневно.
Другой полезный результат поисков философского камня эффективной частоты – многочисленные эконометрические модели, которые неплохо предсказывают взаимосвязь между объемом затрат на рекламу и имиджевыми показателями. В мою бытность работы в Starcom, мы весьма точно предсказывали спонтанное знание для брендов Kraft Foods. Ребята говорят, без этого до сих пор не проходит ни одного годового планирования.
О том, как делаются такие модели, написаны толстенные книжки, поэтому в рамки этого поста эта информация точно не влезет. Для тех, кто в теме, скажу, что у нас неплохо работала многофакторная регрессия, если GRP трансформировать в adStocks, при этом учитывая как краткосрочные, так и долгосрочные эффекты.
Эконометрические модели позволяют неплохо оценивать, сколько необходимо потратить на рекламу для достижения нужного эффекта в знании марки, имиджевых показателях или продажах – подобно тому, как в интернете соотносят стоимость привлечения потребителя (CAC) с его пожизненной ценностью (LTV).
Вообще, на это все интересно посмотреть глазами маркетолога интернет-магазина. Думаю, если такой человек читает этот пост — он уже давно крутит у виска, недоумевая ухищрениям, к которым прибегают его офлайновые собратья.
Предположим, мы знаем, что у некой женщины новорожденное дитя требует пачку памперсов в неделю. Это 200 грн, из которых, очень грубо, рекламодатель тратит 15%, что составляет 30 грн.
Посмотрим на эту цифру глазами медиа. Рекламодатель тратит на одного потребителя 30 грн в неделю, при среднем CPM в 30 грн, мы можем проконтактировать с человеком 1000 раз за неделю! Только представьте себе: куда бы человек ни пошел в интернете — он везде видит рекламу наших памперсов. Добро пожаловать в мир памперсов, которые изменят вашу жизнь! С точки зрения эффекта новизны, это идеальная ситуация: мы непрерывно контактируем с потребителем, постоянно подталкивая его к покупке.
Многие из нас уже сталкивались с этой технологией, бронируя гостиницы на booking.com. После первого посещения booking.com, ретаргетинговая реклама преследует нас повсеместно. Почему booking.com это выгодно? Если известно, что мы ищем гостиницу, то за нами нужно охотится по всему интернету, ведь в случае удачной транзакции booking.com заработает несколько десятков долларов, что на порядок больше любых затрат на направленную на нас рекламу.
Получается, что эффективная частота не имеет никакого значения.
Если мы действительно нашли нашего потенциального покупателя, то нужно выкупать все возможности контактировать с ним
ТВИТНУТЬ
Объем затрат на душу потребителя может быть существенно больше, чем мы привыкли об этом думать. Действительно, интернет-магазины тратят от 100 до 400 грн за покупателя, а некоторые и того больше.
Главная задача — найти такого потенциального покупателя. В нашем примере с памперсами, из 46 миллионов населения Украины только около 800 тыс покупают памперсы — менее двух процентов. С учетом ценовой сегментации, ограничений по дистрибуции и т.д. число таких реальных потенциальных покупателей сокращается до 300-400 тыс. Понятно, что изводить рекламой остальные 99% украинцев ради достижения 1% потенциальных потребителей — это очень дорогое удовольствие, поэтому, в отличие от booking.com, памперсы молодых мамаш пока не преследуют по всему интернету.
Для оффлайновых рекламодателей качественный прорыв произойдет, когда супермаркеты начнут находить своих покупателей в онлайне. Тогда про каждого пользователя интернет мы сможем сказать, что и сколько он купил за последний месяц, и реклама начнет работать в сто раз эффективнее. Посмотрите на случай с памперсами: попадание в 1% — это рост эффективности буквально в 100 раз!
Более того, можно будет считать конверсию точно так, как это делают интернет-магазины. После того, как мы погрузили пользователя в мир нашего бренда, мы можем отследить, повлияло ли это как-то на его покупки. Если же нет, мы можем попробовать подобрать другие рекламные сообщения, или же попробовать подобрать паттерн времени выходов рекламы под цикл покупок, причем все это на уровне индивидуального потребителя.
Сам подход к маркетингу станет очень похож на то, что сейчас делают интернет-магазины. Не удивлюсь, если лет через 10-15 маркетинг директором Nestle или P&G станет бывший маркетолог из какого-нибудь интернет-магазина.
Думаете, это еще в отдаленном будущем? Одна торговая сеть уже отдает данные по четверти миллиона своих покупателей, которые присутствуют в онлайне, так что можно начинать экспериментировать хоть с понедельника.

Pubcon Las Vegas 2013. Краткий обзор крупнейшей конференции по онлайн-маркетингу

21-24 октября 2013 года в Лас-Вегасе прошла одна из крупнейших конференций по онлайн-маркетингуPubcon. За три основных дня конференцию посетило более 2500 слушателей и в 9 потоках конференции выступило более 300 докладчиков, в том числе Мэтт Каттс, Энн Смарти, Джейсон Калаканис, Скотт Страттен, Тим Эш, Деннис Ю и другие.
Pubcon известен и популярен среди интернет-маркетологов, работающих с англоязычными клиентами, особенно тем, что позволяет завести огромное количество полезных и интересных знакомств. Так, например, вечером за день до официального начала конференции Pubcon организовывает “pre-party”, где слушатели и спикеры могут просто познакомиться друг с другом в более неформальной и расслабленной обстановке.Утром каждого из последующих дней конференции вступительное слово организаторов заканчивается предложением публике познакомиться с 3 людьми, сидящими рядом с ними в зале. Все гости и организаторы конференции очень открыты и дружелюбны, что создаёт неповторимую атмосферу этого события. Заинтересованность и увлечённость выступлениями среди аудитории подтверждалась количеством твитов с официальным хеш-тегом конференции, каждый день их было более 5 000.
Pubcon Las Vegas 2013. Краткий обзор крупнейшей конференции по онлайн маркетингуПервый день начался и запомнился выступлением Джейсона Калаканиса (ex-CEO Mahalo.com). Джейсон рассказал о состоянии бизнеса СМИ, о текущих тенденциях и, конечно же, поделился своими предсказаниями по поводу будущего онлайн-игр и приложений, ТВ, газет, книг и журналов, традиционной рекламы, фильмов и радио. Джейсон предсказал, что Google купит права на оцифровку NFL (национальной лиги американского футбола), Apple выпустит своё телевидение и купит Netflix, Crowdfunded газеты (например, Huffington post) заменят местные газеты, и Spotify вырастет из сервиса потоковой передачи данных в лейбл звукозаписи. Джейсон также запомнился всем резкими высказываниями в сторону Google-гуру поиска Мэтта Каттса и самой корпорации Google:
«Мэтт Каттс и Google убили SEO и возможность построить бренд через органический поиск»
ТВИТНУТЬ
«Мэтт Каттс просто очаровательный человек, он может, мило улыбаясь и глядя вам в глаза, отобрать ваш бизнес и смыть в унитаз усилия 5 лет вашей жизни»
ТВИТНУТЬ
Особый восторг такие смелые высказывания вызвали у аудитории ещё и потому, что на следующий день в качестве ключевого спикера должен был выступать и сам Мэтт Каттс.
Pubcon Las Vegas 2013. Краткий обзор крупнейшей конференции по онлайн маркетингуПосле выступления Джейсона слушатели разошлись по 9 различным потокам конференции, среди которых были: оптимизация в социальных медиа, поисковая оптимизация, платные методы онлайн-продвижения, оптимизация под локальный поиск, конверсии и А/B тестирование, affiliate-маркетинг. В секции оптимизации конверсий выступил представитель компании Promodo Павел Рязанов, он рассказал о психологии нынешних онлайн-потребителей и как учитывать это при создании посадочных страниц и форм на сайте. Посмотреть презентацию
В секции поисковой оптимизации очень полезными были доклады Кэрри Хилл про разметку Schema и доклад представителя компании Bing Дуэйн Форрестер о линкбилдинге. В конце своей презентации Керри поделилась созданными её компанией Google-таблицами с подробными пояснениями, какие коды разметки для каких целей лучше всего использовать. Вы можете скопировать эти полезные данные по этим ссылкам – разметка для local business, пример готовой разметки для сайта ресторана. Презентация Дуэйн запомнилась следующим высказыванием:
«Остерегайтесь соблазна поставить много легкодоступных, но посредственных ссылок. В большинстве случаев, высокие позиции в поиске вы всё равно получите только за счёт 1 или 2 мощных ссылок». Также Дуэйн поделилась некоторыми полезными инструментами поиска площадок для потенциального размещения ссылок. Ссылки на них можно найти в её презентации здесь.
Второй день конференции начался с выступления Google-гуру Мэтта Каттса. Мэтт рассказал о проделанной работе в команде поиска Google и их планах на будущее. Среди последних особо значимых событий Мэтт отметил новый алгоритм Hummingbird, смягчение алгоритма Panda (Мэтт сообщил, что алгоритм был доработан, чтобы не наказывать слишком сильно сайты, которые находятся на меже дозволенного Google), дальнейшее развитие author rank, развитие мобильного поиска, усиление агрессивного действия алгоритма Пингвин (Мэтт рассказал, что после Пингвина 2.0 они следили за отзывами на blackhat seo форумах, и, когда прочитали отзывы некоторых вебмастеров в духе «а на моём сайте вообще никак не отразился Пингвин», решили «закрутить гайки» посильнее и выпустили Пингвина 2.2). Чего нам ожидать от команды Мэтта в будущем:
  • Google вплотную взялся за расшифровку Java Script библиотек, Google уже сейчас неплохо подхватывает и индексирует элементы JS;
  • Будет дорабатываться алгоритм, понижающий в выдаче сайты перегруженные рекламой в первом экране, особое внимание Мэтт пообещал уделить русскоязычным сайтам и сайтам на арабском языке.
  • Право использовать Rich snippets разметку, возможно, теперь придётся заслужить. Google подумывает над тем, чтобы не давать возможности низкокачественным сайтам размечать свои страницы с помощью Rich snippets.
  • В скором времени для браузера Google Chrome выйдет новое обновление, которое позволит пользователям заполнять формы в один клик. В связи с этим Мэтт посоветовал вебматсерам подготовиться и проверить, поддерживают ли их формы функцию requestAutocomplete. Эта функция позволит пользователям заполнять формы в один клик в браузере Chrome.
Ну и, конечно же, произошло то, чего так ждали гости Pubcon после смелых высказываний Джейсона Калаканиса за день до этого – публичный ответ Мэтта Каттса!  Мэтт ответил, что вполне понимает чувства Джейсона, так как его детище попало под алгоритм Панда, но он также объяснил, что по-прежнему не считает Mahalo качественным ресурсом из-за статей, написанных только ради привлечения трафика, который будет кликать по рекламным ссылкам. В подтверждение, он продемонстрировал скриншот одной из статей этого ресурса с заголовком «Как наливать молоко?».
Pubcon Las Vegas 2013. Краткий обзор крупнейшей конференции по онлайн маркетингуПосле выступления Мэтта слушатели снова разошлись по различным потокам. Очень зажигательным и информативным получился доклад Джима Бойкина (InternetMarketingNinjas) о том, как же нужно строить ссылки в эру Пингвина. Он заклинал маркетинговые агентства не говорить о том, что они делают только белое SEO, и одновременно — что могут легко поднять позиции любого проекта по коротким высокочастотным запросам, добыв кучу ссылок с ключевыми фразами в анкорах с форумов, директорий и гостевых постов.
Что вместо этого предлагает делать Джим:
  • Регулярно и плотно работать над своим ссылочным профилем, просматривать его, чистить, отправлять плохие ссылки в disavow tool;
  • Сосредоточится на создании настоящих, глубоких академических статей в своей тематике с упоминанием бренда;
  • Привлекать авторитетных авторов, сотрудничать с ними;
  • Создавать разнообразный контент: мануалы, скачиваемые руководства, инфографики, видео;
  • Периодически привлекать внимание к себе и создавать инфо поводы, организовывая какие-то конкурсы, события, раздавая продукты и услуги бесплатно;
  • Работать над созданием сообщества верных вам подписчиков, клиентов, покупателей. Создавать и налаживать настоящие связи и дружеские отношения со своим сообществом.
Также полезным был доклад Арин Холланд (RavenTools) о планировании и правильном построении контент-маркетинговой стратегии. Говоря о планировании создания контента, Арин посоветовала делать ежегодные редакционные календари с перечнем всех событий, праздников, сезонов и циклов. Он является основой для построения годового плана выпуска маркетинговых материалов. На основе годового плана, стоит планировать каждый квартал, уточняя уже издания и ресурсы, где вы хотели бы засветиться. И третий шаг будет заключаться в ежемесячном планировании, включая все регулярные посты и время на передышку и вдохновение.
Редакционный бюджет – это еще один инструмент планирования и важный рабочий документ. Необходимо также создать таблицу тем публикаций, чтобы контент оставался последовательным. Таблица должна содержать SEO аспекты, способы распространения и  полезность для бренда по любой публикации. Её презентацию можно посмотреть здесь.
Заключительный день конференции начал просто фантастический докладчик Скотт Стрэттен (Unmarketing), который считается одним из 5 наиболее влиятельных персон в мире в маркетинга в социальных сетях. Он давал советы от противного и показал много забавных примеров того, как брендинг и маркетинг делать ненужно.
Скотт также поделился историей создания своего проекта, одностраничного сайта Noooo, который наверняка известен многим интернет-гикам, и поведал историю его  невероятной популярности.
Pubcon Las Vegas 2013. Краткий обзор крупнейшей конференции по онлайн маркетингуНесколько советов от Скотта:
  • Нет смысла вкладывать миллионы долларов и сотни часов в создание идеального лого и дизайна, если сервис, который вы предоставляете, не достаточно хорош. Никто не скажет «В этом месте мне нахамили, отобрали у меня деньги, но, чёрт побери, вы видели этот шикарный логотип!»
  • Не используйте QR коды, либо, если вы их всё же решили использовать, думайте, где вы их размещаете и как люди будут их сканировать (Скотт привел несколько глупых примеров размещения QR кодов — на бампере общественного транспорта, в журналах на борту самолётов и т.д).
  • В социальных сетях очень важна скорость ответа и скорость реакции, среагировав на негативный отзыв в течение 20-30 минут, вы исправите ситуацию, среагировав через день или (иногда) даже через 3 часа, вы можете только еще больше ухудшить впечатление о бренде.
В целом, высокий уровень проведения конференции Pubcon и уровень профессионализма большинства докладчиков в полной мере оправдывает ожидания от крупнейшей конференции по онлайн-маркетингу в мире, не говоря уже о том, что очень приятным бонусом становятся новые полезные знакомства.

5 трендов современного маркетинга: отчет со стамбульской конференции Webit 2013

В этом году по уже ставшей доброй традиции одну из самых масштабных IT-конференций мира приютил город, который наилучшим образом для этого походит. Стамбул, расположенный на стыке двух континентов, на стыке азиатской и европейской культур, является очень удобной точкой для множества спикеров и участников из разных уголков мира.
5 трендов современного маркетинга: отчет со стамбульской конференции Webit 2013Как и годом ранее, программа конференции была разбита на несколько потоков, наиболее заметными из которых были Digital Marketing and Innovations (тренды мира маркетинга), ECommerce conference и Leaders of the Future (стартапы и венчурный капитал). Также антураж мероприятия органично дополняли масштабная выставка и Startup Alley, где можно было ознакомиться с проектами, которые, вполне возможно, со временем станут на ноги и займут достойное место на рынке, а пока они ютятся на небольших стендах и больше обеспокоены «выжиганием» операционного капитала.
Основную часть времени я провел в потоке Digital Marketing and Innovations, поэтому далее речь пойдет преимущественно о нем.
Несмотря на то, что организаторы не были слишком щепитильны в отборе контента для программы, откровенных sales pitch докладов было немного. В результате выкристаллизовалось несколько ключевых трендов:
  1. Мобайл. В 2013-м году 75% проданных гаджетов были смартфонами, их доля, равно как и доля планшетов, растет угрожающими темпами и в ближайшем будущем смоет тех, кто игнорирует этот сегмент. Естественно, у украинского онлайн-бизнеса запас времени чуть больше, но действовать пора уже сейчас. Процитирую Стефани Хоспитал, топ-менеджера телекоммуникационного гиганта Orange: «Если у вас нет мобильной стратегии, через 5-10 лет вас не будет в бизнесе». Впрочем, и в краткосрочной перспективе, бороться есть за что, поскольку в мобильном сегменте уже сейчас тратится 14,2% мировых маркетинговых бюджетов (против 8,5% в 2012-м году). Конечно, для Украины, где даже перетянуть деньги из ТВ в онлайн — проблема, призыв вкладывать в мобильный сегмент звучит смело, но выбора нет. За мобильным трафиком — будущее!5 трендов современного маркетинга: отчет со стамбульской конференции Webit 20135 трендов современного маркетинга: отчет со стамбульской конференции Webit 2013
  2. Классический диджитал воскрес. С появлением на арене технологий RTB, спрос на медийку (display ads) возрос. Сегмент показал рост 70% в этом году. Основная проблема паблишеров, озвученная со сцены одним из руководителей BBC, состоит в постоянном удлинении цепочки от медиакомпаний к конечным потребителям контента: агентства, сейлз-хаусы, различные технологические платформы съедают львиную долю маржи.5 трендов современного маркетинга: отчет со стамбульской конференции Webit 20135 трендов современного маркетинга: отчет со стамбульской конференции Webit 2013
  3. Парадигма маркетинга изменилась окончательно и бесповоротно. Мы не должны создавать очередной «месседж» и заливать его через спинной мозг в сознание потребителям. Это дорого и неэффективно. Если сравнить рекламу Dove, которая окутывает сознание домохозяек в перерыве между эпизодами сериала «Ментовские войны-7″ с вдохновляющим видео Dove, набирающим 38 млн просмотров в UK, становится понятно, что мы отстаем. Новый поход состоит в том, чтобы максимально упростить опыт пользователя во время его взаимодействия с брендом. А также влиять на пользователя во время его совместного путешествия с брендом (customer journey) в принадлежащих бренду, приобретенных и оплаченных точках контакта. Именно поэтому бренду важно развивать свои каналы в Twitter, Facebook, Youtube и т.д.5 трендов современного маркетинга: отчет со стамбульской конференции Webit 20135 трендов современного маркетинга: отчет со стамбульской конференции Webit 2013
  4. Миграция контента в диджитал. Этот тренд плавно вытекает из предыдущего. Сражение за пользователя выиграет тот, кто сможет создавать контент и взаимодействовать со своими пользователями в реальном времени. Контент мигрирует из радио, ТВ и журналов в блоги, Youtube и Spotify. Радиостанции уже проиграли войну, 56% пользователей США идут слушать музыку в Pandora, вместо того, чтобы включить локальную радиостанцию (16%). 40,3 минуты онлайн-видео на пользователя в сутки — таковы цифры по США. Весь контент медленно, но верно уплывает в онлайн, на другое потребление остается все меньше времени.5 трендов современного маркетинга: отчет со стамбульской конференции Webit 20135 трендов современного маркетинга: отчет со стамбульской конференции Webit 2013
  5. Big data и автоматизация. 30% рекламных бюджетов США тратятся при помощи различного рода автоматизированных систем. Компании, которые при этом обладают возможностью использовать массивы данных о пользователях (например, историю покупок, социально-демографический слой или корпоративную информацию) имеют большое преимущество перед теми, кто этой возможности лишен.5 трендов современного маркетинга: отчет со стамбульской конференции Webit 20135 трендов современного маркетинга: отчет со стамбульской конференции Webit 2013
В итоге можно сказать, что со своей целью мероприятие снова справилось на ура. Webit определенно стоит посетить тем, кто хочет заглянуть в другой мир, посмотреть, каким будет мир интернет-маркетинга через несколько лет и пообщаться с интересными людьми. Для этого данное мероприятие и существует!